Crisis ¿Invertimos en Cultura Organizativa?

¿Cuántos seminarios has realizado en los últimos meses que hablasen del futuro de las finanzas, el teletrabajo, las ventas, la salud, incluso sobre los valores familiares? Importantes temas a contemplar durante esta crisis y sus posibles consecuencias. Interesantes reflexiones que me llevan a pensar en el más largo plazo, en el compromiso de los que integran la empresa y en el esfuerzo que estas personas estarán dispuestas a realizar para recuperar “la normalidad” de la organización.

Los ciclos económicos nos traen crisis y estas conllevan el cierre de algunas empresas. Cierto. ¿Pero que sucede con las organizaciones que consiguen continuar, que quieren incluso mejorar, o las que incluso han salido beneficiadas?

La Cultura Organizacional tiene claramente un rol clave en la continuación de cualquier empresa, y que decir de su éxito. Hay muchos ejemplos de culturas corporativas que fallaron en la prueba del tiempo a menudo en la carrera por la búsqueda del crecimiento, pero otras, muchas, por la no gestión durante alguna crisis.

¿Me pregunto si existen estudios serios sobre el esfuerzo de las empresas por mantener la cultura y el modelo que las ayudo a crearse y crecer durante una gran crisis, como la que estamos pasando ahora mismo?

La mejor definición que he podido encontrar y que sintetiza perfectamente lo que es para mi la Cultura Organizativa es: “La personalidad de la organización” o dicho de otra forma “Es el cómo hacemos aquí las cosas”. Si estas definiciones os parecen acertadas, estaréis de acuerdo que el fracaso de la cultura viene también por no tener trabajados los planes ante los contratiempos. Y todo buen gestor sabe que estos tienen que estar previstos en todo Plan Estratégico, independientemente de que no se vean venir. Porque venir vienen. Son cíclicos.

Volviendo al inicio, lo que me ha llevado a esta reflexión es que la mayoría de los expertos a los que he escuchado con gran atención están hablando del “Qué” esta ocurriendo, y poco del “Cómo” deberíamos reaccionar o ayudar a superar esta situación ¿Cómo concentrarnos en las empresas que si van a poder continuar? Para mi los “Cómos” son esenciales porque son los hilos conductores hacia donde queremos ir o llegar. Aquellas empresas que consigan equilibrar el “Qué y el Cómo“  tendrán mayor probabilidad de ser sostenibles en el tiempo.

Trabajemos a consciencia la cultura organizativa, sea cual sea su modelo. No la dejemos solo para los periodos de bonanza, o para rellenar espacios en las webs. Hagamos un plan de contingencias. Tengamos control sobre variables tan importantes como la autonomía, la estructura, los apoyos y relaciones, la pertenencia o identidad, o el reconocimiento.  Será decisivo para afrontar la próxima crisis. Seremos más conscientes, más rápidos, más equipo, más fuertes si cabe.

Dos factores más determinan lo fuerte o débil que es una Cultura Organizativa:

  • La tolerancia al conflicto: o el modo que tiene la organización de afrontar las crisis, los contratiempos, las controversias, etc.
  • La tolerancia al riesgo: o el espíritu innovador y creativo que se tenga dentro de la entidad.

La tolerancia en una organización dice mucho de las personas que la componen, de sus valores y de la comunicación transparente.

Incluyamos en el Comité de Crisis un profesional experto, un vigilante de la Cultura Organizativa. Alguien objetivo que trabaje y refuerce la etapa de recuperación, de esfuerzo, de tolerancia a la incomoda fase de rescate y convalecencia que todos deberemos vivir, tal vez “de nuevo”, los arriba y los de abajo.

¿Hablamos de invertir en Cultura Organizativa?

“Hagamos las cosas fáciles”

mmateuramon@mac.com    o   al  670 051 717.

«El secreto está en las ganas y en ponerse en marcha»

6 Comments
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